Balance de la Jornada Anfitriones de El Campello – “Sé voluntario Turístico en tu ciudad”

Como sabéis, este año, el servicio de información turística de El Campello (El Campello Turismo) está de celebración, pues cumplimos 20 años.  Y hemos querido celebrarlo con un extenso programa que, bajo el leitmotiv #ElCampello #20aniversario, se han ido ido componiendo de un sinfín de actividades como las Jornadas de Puertas Abiertas, los concursos de Fotografía e Instagram, promociones en Facebook como el de “Tus recuerdos de Verano”, la Jornada Influencers, …

Este año además, con motivo del Día Mundial del Turismo, que estaba dedicado al Turismo Sostenible, hemos ido emprendiendo diversas actuaciones como las enfocadas al Turismo Inclusivo (que nos ha hecho merecedores del Premio Innovación de la Red Tourist Info), al Turismo Familiar, al Turismo Cultural, … Pero, la Sostenibiliad también pasa por encontrar el equilibrio entre nuestros turistas y los ciudadanos del destino, esto es, entre los visitantes y los anfitriones al fin y al cabo. Por ello, el pasado 29 de septiembre, organizamos la “Jornada Anfitriones”, bajo el lema “Sé voluntario turístico en tu ciudad”, con el ánimo de concienciar en Hospitalidad, pues todos podemos ser participes en la mejora de la experiencia turística de nuestros visitantes.

En concreto, los objetivos de la jornada eran:

  • Concienciar e implicar al ciudadano y a los agentes turísticos locales en la importancia de ofrecer una buena acogida a nuestros visitantes, ofreciendo valores de hospitalidad imprescindibles para generar fidelización al destino y contribuir a la formación de una imagen positiva, que además permita captar nuevos mercados y, con ello, contribuir entre tod@s a dinamizar el sector, motor de riqueza y empleo, de forma sostenible.
  • Y ofrecer los conocimientos y técnicas básicas sobre el destino, sus recursos, historia, … para generar una bolsa de voluntarios turísticos en el destino.

Con esta voluntad se creó un programa dirigido a nuestros “embajadores” a pie de calle y de mostrador, es decir, a nuestros vecinos, a nuestros empresarios, a nuestros comerciantes, … ¡¡Porque no hay nada que deje mejor impresión de un destino que la acogida que el visitante recibe!!

JornadaAnfitrionesElCampello2017

La Jornada fue presentada por nuestro alcalde, D. Benajmí Soler,  la Regidora de Turismo, Cynthia Alavés; y por la Directora General de Turismo de la AVT, Raquel Huete, quienes destacaron la importancia del término Hospitalidad y de la necesidad de ofrecer un trato excelente a nuestros visitantes.

 Mesa2-ElCampello-Anfitriones

Las ponencias corrieron a cargo de Antonio Fernández, Técnico de VisitElche, que nos contó la experiencia en Elche desde el Patronato de Turismo con el comercio y el empresariado local con respecto a la implantación de los sistemas de calidad del SICTED. Un trabajo arduo con muchas satisfacciones para el destino y los agentes del mismo.

Loli Vicens, la Técnico de Turismo  de Benissa, nos relató su experiencia de voluntariado turístico. El éxito de combinar las necesidades de cubrir el servicio en relación al aumento de demandas de visitas de grupos, con la de colaborar con el servicio por parte de varios usuarios.

Y por último, nuestra Técnico de Turismo , Eva Alberola, enfocó su ponencia al uso a nivel usuario de las herramientas que ya todos tenemos a nuestro alcance, las redes sociales e Internet, para poner en valor nuestro destino y convertirnos en verdaderos “prescriptores”. Porque, ya se sabe que la mejor arma de promoción es el “boca-oreja”, es decir, las recomendaciones de amigos, y qué mejor que nuestros propios dispositivos móviles y redes sociales!!

Para acabar la jornada, los asistentes pudieron disfrutar de nuestra visita por el centro histórico “El Campello, Ayer y Hoy”.  Una jornada muy satisfactoria que tendrá una segunda parte con los talleres de formación de voluntarios turísticos!!

Jornada Anfitriones en El Campello Sé Voluntario Turístico en tu ciudad #WTD2017

Día Mundial del Turismo en El Campello, 29 de septiembre de 10 a 14h. en el Centro Social

Lo primero que hacemos cuando recibimos a alguien en “casa” es mostrársela (para que sepa moverse por ella) y ofrecerle algo de comer y/o beber ¿Verdad? Estas acciones resumen la base de la hospitalidad como cualidad de acoger y agasajar con amabilidad y generosidad a los invitados o a los extraños.

Desde la Concejalía de Turismo, con motivo de la celebración del “Día Mundial del Turismo“, este año dedicado al Turismo Sostenible – #WTD2017 #TravelEnjoyRespect -,  hemos organizado  la “Jornada Anfitriones – Sé Voluntario Turístico en Tu ciudad-“. Esta Jornada de conocimiento y sensibilización se celebrará en El Campello (Centro Social El Barranquet) durante la mañana del próximo viernes, 29 de septiembre.  ¿Sabéis? En latín hospitare, significa “recibir como invitado” y esa es la función principal de un buen Anfitrión ¿no os parece?…
¡¡Vamos a ser buenos anfitriones de nuestras empresas y de nuestro destino!!

Así pues, con esta jornada, dirigida a profesionales y agentes del sector turístico,  se pretende ahondar en la importancia del término hospitalidad y en la necesidad del trato excelente a nuestros visitantes, implicando incluso al propio ciudadano. La palabra hospitalidad se refiere al acto de proporcionar alimentos, bebidas y alojamiento por lo que la industria de la hospitalidad se nutre de las empresas que se dedican a ello –restaurantes, bares, cafeterías, heladerías, pubs, hoteles, campings, hostales, B&B, hostels, viviendas turísticas, … – pero, además, cuando vivimos en un destino turístico, el resto de servicios del municipio y, porqué no,  la ciudadanía en general, se convierten (nos convertimos)  en embajadores e incluso prescriptores del mismo. Seguro que más de un@ asume el papel de anfitrión en algún momento del año ¿no es cierto?

Si has leído hasta aquí es porque esta Jornada te parece de interés 😉 Así que, a continuación, compartimos su programa (Programa Jornada Anfitriones El Campello 2017 Castellano):

Jornada _Anfitriones_El_Campello_Sé_Voluntario-Turístico_en_Tu_ciudad_2017

– 09:45h. Recepción de inscritos y café de bienvenida.

 – 10:00h. Apertura de la Jornada a cargo de: – Benjamí Soler, Alcalde de El Campello;  Cynthia Alavés, Concejala de Turismo y  Raquel Huete, Directora General de Turismo.

– 10:30h.- 12:00h. Ponencias:

    – Antonio Fernández, Técnico de Turismo Visit Elche “La Administración local como impulsora en la mejora en calidad de las empresas turísticas.- Caso de Elche”

    – Loli Vicens, Técnico de Turismo de Benissa “Caso de éxito: El voluntariado turístico en Benissa”

      – Eva Alberola, Técnico de Turismo de El Campello “Cómo ser prescriptor de tu destino mediante el correcto de las redes sociales”

– 12:00h. Conclusiones y Clausura – Cynthia Alavés, Concejala de Turismo.

-12.30h – 13.30h. Visita guiada por el centro histórico “El Campello, ayer y hoy”

 Programa en Valencià Jornada Amfitrions 2017

Muy IMPORTANTE!! Las  Inscripciones son gratuitas y sois todos muy bienvenidos 😉 Por favor,  poneros en contacto con la Oficina de Turismo en el teléfono 965634606 o enviad un email a campello@touristinfo.net con vuestros datos para que os inscribamos. Vamos a aprender mucho de grandes profesionales y, entre todos, vamos a conocer más y mejor nuestro destino… sólo conociendo se llega a disfrutar y respetar… sólo conociendo se llega a amar.

¡¡Os esperamos!!