Somos el equipo de El Campello Turismo ¿nos quieres conocer?

Con este post os queremos hablar del Equipo de Personas que conforman El Campello Turismo y es que, aunque nos ‘vemos’ y ‘hablamos’ a diario, nunca, hasta hoy, habíamos hecho una ‘presentación formal’, así que ya iba siendo hora…Sabemos que muchos ya nos conocéis pero para el resto, el que nos conozcáis es uno de nuestros muchos propósitos para este 2014.

Pues bien, la política turística de promoción y comunicación así como de desarrollo, implantación y consolidación de El Campello como destino turístico-vacacional se marca desde la Concejalía de Turismo que dirige la edil Lorena Baeza Carratalá y es  la Técnico de Turismo, Eva Mª Alberola quien la contextualiza y desarrolla, realizando, para ello,  todas las labores de Planificación, Programación, Gestión, Realización de Informes y Supervisión del Personal de la Oficina de Turismo así como el Control Presupuestario del Departamento.

Mayte Vañó fue la ‘gurusa’ que nos metió el veneno de las redes sociales, por las que muchos nos habéis conocido y, aunque ahora se encuentre en Comisión de Servicios, en la Diputación de Alicante sigue, de alguna forma, formando parte de El Campello Turismo…Tras su marcha, la más joven del equipo, Alejandra Giner,  asumió buena parte de sus funciones –planificación y gestión de contenidos en nuestras 13 redes sociales así como monitorización de determinadas campañas a lo largo del año-.  Alejandra, además, realiza el seguimiento y actualización de textos y de la oferta turística del municipio (Web elcampello.es), coordina a los becari@s con los que contamos en época estival –Oficina de Turismo Temporal en Muchavista y Punto de Información en la Estación TRAM_FGV de El Campello- y colabora activamente en la coordinación, mantenimiento, control  y  seguimiento de los manuales y procedimientos de la marca Q del ICTE, certificación que tiene concedida la Oficina de Turismo de El Campello que nos obliga a cumplir unos estándares de calidad en todos los procesos y procedimientos de nuestro quehacer diario.

Al marcharse Mayte, entró a formar parte del Equipo Felipe Lozano, ‘el chico nuevo de la oficina’, que tiene la habilitación de  Guía Oficial de la Comunidad Valenciana. Felipe lleva el mantenimiento de las páginas Web que publicamos en la Web de Comunidad Valenciana, el registro de la ocupación de la oferta turística en El Campello, difusión de eventos y actividades turísticas con medios de comunicación extranjeros y colabora con Alejandra en los inventarios periódicos a realizar en el almacén (folletos, carteles, merchandising, planos, …) Desde este verano estamos ofertando unas visitas guiadas gratuitas por el Casco Urbano de El Campello, ‘El Campello ayer y hoy’ en cuya difusión  Felipe ha colaborado especialmente.

Y por último, Marichel López, quien vio nacer la Oficina de Turismo de El Campello –Red Tourist Info– allá por 1997  en la misma Estación del TRAM y que sigue ‘al pie del cañón’ en su nueva ubicación colaborando activamente  con la Técnico de Turismo en la concepción de productos turísticos, en la promoción de El Campello en ferias y en la realización de fam y press trips –atención a agentes de viajes y periodistas-.  Además, lleva el control de estadísticas y encuestas, corrección de textos,  el mantenimiento del escaparate táctil (Touch –Glass) y la coordinación de todas las actividades de El Campello Film Office –porque en El Campello se rueda-.

Somos un equipo heterogéneo, activo, comunicativo y dinámico con puntos de vista distintos que se complementan y que con facilidad asume las funciones del compañero si el servicio lo precisa. Nos gusta trabajar consensuando todas nuestras acciones y para ello nos reunimos y trabajamos codo con codo con el empresariado turístico local… ya sabéis, ‘cuatro ojos ven más que dos’.

Y además de todo esto, hacemos visitas guiadas y atendemos a nuestros turistas y visitantes por email, teléfono y en el mostrador de nuestra oficina –casi 15.000 demandas en 2013-  facilitándoles toda la información que necesitan –no solo de El Campello sino de toda la Comunidad Valenciana-, resolviendo dudas y, también, gestionamos quejas y reclamaciones turísticas, aunque muy pocas afortunadamente.

No queremos (ni debemos) olvidar a los más de 50 becari@s que a lo largo de estos últimos 16 años han pasado por la Tourist Info de El Campello ni a otr@s much@s comapñer@s con los que hemos trabajado y de los que hemos aprendido en lo profesional y en lo personal: Lina, Elisa, Aurora, Amelia, Maite, Enma, Juan Pablo y Cintia. Sabemos que también os sentís parte de El Campello Turismo 😉

Y lo mejor de todo es que disfrutamos con todas y cada una de nuestras funciones… hemos tenido la suerte de elegir el trabajo de nuestra vida… Y seguimos formándonos para no quedarnos ‘obsoletos’  asistiendo  a jornadas y cursos… convencidos de que somos la ‘cara’ de El Campello… el primer contacto con nuestros turistas reales y potenciales y eso, es todo un privilegio y mucha responsabilidad.

Esperamos que, ahora sí, nos hayáis ‘puesto cara’ … esperamos veros  en la Oficina de Turismo, en alguna de nuestras Visitas Guiadas o Teatralizadas, o, cómo no, nos vemos y seguimos por las Redes Sociales 😉 aunque siempre es gratificante ‘desvirtualizaros’ y conoceros personalmente.

En breve organizaremos una Jornada de Puertas Abiertas a las que seréis muy bienvenid@s!!